Informazioni di trasporto
Spediamo in più di 120 paesi in tutto il mondo! Soprattutto, la nostra tariffa di spedizione una tantum è una tariffa fissa e NON per articolo! Puoi ordinare tutti gli articoli che desideri e pagare una tassa di spedizione una tantum!
Le nostre opzioni di spedizione:
- Correos - Posta raccomandata (3-5 settimane)
- DHL - 3-5 giorni
Le spese doganali saranno a carico dell'acquirente.
Le spedizioni di posta aerea standard in genere arrivano entro 14-21 giorni lavorativi. Tutti i pacchi sono assicurati. La nostra opzione di spedizione standard è solitamente rapida negli Stati Uniti, nella maggior parte dell'Asia, in Europa e nel Regno Unito.
* Questi sono tempi comuni.
* La spedizione tramite posta aerea standard in molti paesi potrebbe richiedere più tempo del solito, inclusi Canada (fino a 12 settimane), Sud Africa, Israele, Italia, Regno Unito e Malta (30 giorni, Messico, Centro e Sud America (45-60 giorni) ), Trinidad e Tobago, Isole dei Caraibi, Isole Vergini britanniche e americane, Polinesia francese e Tahiti (8-10 settimane).
Il monitoraggio dei pacchi non è disponibile in molti paesi, ma il servizio è molto affidabile e in rari casi i pacchi sono assicurati per smarrimento o danneggiamento.
Disponibilità
Tutte le pietre preziose sono in stock e pronte per la consegna immediata. Gli ordini vengono elaborati in un giorno lavorativo dal lunedì al venerdì (escluse le festività spagnole). Se desideri annullare un ordine prima della spedizione, inviaci un'e-mail il prima possibile dopo che l'ordine è stato effettuato. Se desideri annullare dopo che l'ordine è stato spedito, puoi restituirlo per un rimborso.
Dogane e tasse di importazione
In molti paesi, le spedizioni correttamente dichiarate possono essere soggette a dazi e tasse. La posta standard richiede più tempo, ma generalmente evita costi aggiuntivi. Ci piace spedire tramite posta prioritaria, ma tieni presente che non abbiamo alcun controllo sulle tasse di importazione che potrebbero essere applicate nel tuo paese. Tasse, dazi e / o dazi all'importazione sono a carico dell'acquirente. Si prega di consultare la nostra pagina di spedizione internazionale per ulteriori informazioni.
Per i paesi al di fuori della CEE, è richiesto un numero di identificazione fiscale per spedire tramite DHL come richiesto dalla dogana.
Fatture
Se hai bisogno di una fattura personalizzata o nessuna fattura, ti preghiamo di contattarci via e-mail prima o immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
PACCHETTI SMARRITI O DANNEGGIATI
Se ricevi un pacco con imballo danneggiato, ti preghiamo di non accettarlo! Rifiuta la consegna, informa il corriere e contattaci subito!
Se hai già firmato o ricevuto il pacco, non aprirlo. Scatta diverse foto dell'esterno del pacchetto e inviale tramite e-mail a info@whynotgems.com. In questo modo possiamo aiutarti a restituire gli articoli per un cambio o un rimborso, oppure possiamo aiutarti a decidere se aprire il pacco e fornire prova dello stato dei prodotti. Nella maggior parte dei casi, gli articoli sono imballati molto bene e non verranno danneggiati.
Se non ricevi il tuo ordine tramite posta aerea Standard Economy entro 30 giorni lavorativi, contattaci in modo che possiamo presentare un reclamo all'ufficio postale. Se la notifica di una perdita porta alla conferma della perdita, saremo lieti di offrire rimborsi completi o sostituzioni quando disponibili. Gli ordini vengono elaborati tramite gli uffici postali locali entro 7-14 giorni poiché il nostro ufficio postale deve contattare l'ufficio postale. Tieni presente che se il tuo paese è elencato come uno dei paesi per i quali abbiamo 30-60 giorni, non saremo in grado di offrire una sostituzione o un rimborso prima che siano trascorsi 60 giorni. Consulta la nostra pagina delle spedizioni internazionali per ulteriori informazioni.
RITORNA
Qualunque sia il motivo, puoi sempre restituire gli articoli e non devi scusarti. Hai 14 giorni per farlo dal momento in cui lo ricevi. Ti rimborseremo l'intero acquisto (o in parte se restituisci parte dell'acquisto) al momento della ricezione del pacco.
Le spese di spedizione per il reso e la spedizione sono a tuo carico
Gli articoli devono essere in perfette condizioni, privi di contrassegni e nella confezione originale al momento della spedizione. Per le pietre preziose che sono state sigillate dal laboratorio, il sigillo deve essere intatto. All'arrivo, il laboratorio deve pagare 25 euro per richiudere il laboratorio.
Saremo felici di rispondere alle tue domande. Puoi contattarci a info@whynotgems.com